我總覺(jué)得我國(guó)未來(lái)的會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)不應(yīng)該是現(xiàn)在這個(gè)樣子,也明白這種改變只會(huì)由需求市場(chǎng)來(lái)引發(fā),但一直沒(méi)能找到其中的觸動(dòng)點(diǎn)。不過(guò),我從近來(lái)一段時(shí)間DMC市場(chǎng)變化的動(dòng)向中,隱約發(fā)現(xiàn)了些什么,或許這些端倪會(huì)逐漸演變成重塑中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)格局的主要力量。前段時(shí)間,DMC里面的“大個(gè)頭”智海王潮搖身一變,成了“智海王潮集團(tuán)”,顛覆了人們對(duì)于常規(guī)DMC的印象。智海王潮這幾年的變化,主要包括營(yíng)業(yè)收入提高、企業(yè)規(guī)模增大、管理模式變革等,不過(guò)這些都是表象,核心的變化來(lái)自客源結(jié)構(gòu)——DMC業(yè)務(wù)不斷減少,直接客戶業(yè)務(wù)持續(xù)增加。也就是說(shuō),智海王潮正在變成一個(gè)以PCO工作內(nèi)容為主的綜合性會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)公司。而且根據(jù)觀察,DMC客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的情況,智海王潮并非個(gè)案,很多二三線城市里領(lǐng)頭的DMC,都有明顯的“PCO化”傾向。面對(duì)DMC領(lǐng)頭羊的變革,PCO與DMC的反應(yīng)有所不同:PCO大多心存疑惑,而DMC同行們的反應(yīng)則比較積極,就兩個(gè)字——羨慕!仔細(xì)想想,DMC們的這種反應(yīng)是可以理解的,因?yàn)殚L(zhǎng)期在產(chǎn)業(yè)鏈中當(dāng)“小三”(從客戶到PCO再到DMC,排第三),地位不高,難以出頭,突然發(fā)現(xiàn)同類中有人“上了位”,心生羨慕之情,甚***躍躍欲試,實(shí)在情理之中。那么,究竟是什么因素讓DMC變革的愿望變成了現(xiàn)實(shí)呢?當(dāng)然是市場(chǎng)需求,即來(lái)自直接客戶的市場(chǎng)需求——是直接客戶幫他們?cè)黾恿耸杖?、增加了利?rùn),提高了綜合運(yùn)營(yíng)能力。不過(guò)有一點(diǎn)需要說(shuō)明的是,這里說(shuō)的“直接客戶”并不是DMC從PCO現(xiàn)有客戶群體中“搶”來(lái)的 “一線品牌”企業(yè),而是新成長(zhǎng)起來(lái)的“二線品牌”群體。
與西方國(guó)家會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)相對(duì)固定不同的是,中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)還處于成長(zhǎng)期,我們現(xiàn)在所看到的市場(chǎng)景象,未必是未來(lái)它可能呈現(xiàn)的樣子。中國(guó)現(xiàn)有的會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)運(yùn)行架構(gòu)是由“一線品牌”企業(yè)十幾年來(lái)逐漸構(gòu)建起來(lái)的,而新興的“二線品牌”群體則不太愿意全盤接受,它們?cè)噲D對(duì)其進(jìn)行“必要”的“修改”。
我國(guó)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)現(xiàn)行運(yùn)行模式的主要特點(diǎn)是:一線品牌+PCO+DMC。在這個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中,以外資企業(yè)為核心的“一線品牌”占據(jù)主導(dǎo)位置,它們將國(guó)際通行的“會(huì)議統(tǒng)一管理”模式帶入中國(guó),并以此為基礎(chǔ)建立起了一整套適合自己的市場(chǎng)運(yùn)行體系。“一線品牌”企業(yè)群體的強(qiáng)大需求催生了中國(guó)一批會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)公司。所以,中國(guó)目前的PCO,雖然是土生土長(zhǎng)的,但胎里帶的就有些“洋氣”勁兒。由于“一線品牌”企業(yè)的在華總部或者總部主要設(shè)在北京和上海,為它們提供服務(wù)的PCO也就很自然地誕生、成長(zhǎng)、發(fā)展在這兩個(gè)城市。到各地辦會(huì),需要一些的會(huì)議公司做協(xié)助,PCO們就按照自己的需求創(chuàng)造了一批DMC。DMC憑借自己對(duì)于目的地資源的占有、駕馭以及必要的服務(wù)能力,在服務(wù)鏈中獲得了應(yīng)有的位置。在這個(gè)運(yùn)行模式中,客戶是絕對(duì)的主角,別說(shuō)處于末端的DMC沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),就連貌似強(qiáng)大的PCO也是這些企業(yè)呼來(lái)喝去的“運(yùn)作工具”。所以說(shuō),中國(guó)目前的會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)運(yùn)作系統(tǒng),實(shí)際上就是“一線品牌”企業(yè)精心編織的一個(gè)平臺(tái)——只有它們自己才可以在這上面行走自如。
“二線品牌”群體就不一樣了,它們是正處于成長(zhǎng)期的本土企業(yè),規(guī)矩沒(méi)有那么多,也沒(méi)有什么完善的“會(huì)議統(tǒng)一管理計(jì)劃”。對(duì)于會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)市場(chǎng)而言,這類企業(yè)的需求特點(diǎn)是:每家企業(yè)的會(huì)議活動(dòng)總量都不是很大,對(duì)于會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)質(zhì)量要求沒(méi)有外企那么高,預(yù)算金額自然也多不到哪兒去。就市場(chǎng)特征而言,這類群體與“一線品牌”也有幾個(gè)不同,一是數(shù)量更多——遠(yuǎn)不止幾百家、上千家;二是成長(zhǎng)空間更大——大多數(shù)“一線品牌”企業(yè)已觸及發(fā)展的天花板,而“二線品牌”企業(yè)則正處于成長(zhǎng)階段,前途很難估量;三是它們的總部所在地比較分散,遍及全國(guó)各主要城市。從這些特點(diǎn)分析,目前二三線城市中成熟的DMC,好像更適合它們的胃口。
雖然我們還不能確定這部分“二線品牌”群體到底有多大能量,有多大的后勁兒,但可以肯定的是,它們正在按照自己的方式改寫會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)市場(chǎng)原有的運(yùn)行套路,并開(kāi)始在一定程度上重塑中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)發(fā)展的格局?;蛟S,正像國(guó)際企業(yè)培養(yǎng)了中國(guó)一代會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)公司一樣,新崛起的本土企業(yè)正在將更多區(qū)域性會(huì)獎(jiǎng)公司推向會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的前列。
DMC群體目前正在發(fā)生的變革,有可能在以下幾個(gè)方面對(duì)中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生影響:
1,隨著DMC直客業(yè)務(wù)的不斷增加,其人才結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理模式也將進(jìn)行必要的調(diào)整。從DMC,到DMC+PCO,再到PCO型的綜合性會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)公司,然后與京滬第二梯隊(duì)的PCO展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng);
2,更多企業(yè)加入到中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)需求市場(chǎng)中來(lái),而且隨著市場(chǎng)重構(gòu)進(jìn)程的加速,客戶選擇的空間將越來(lái)越大。與此同時(shí),部分社團(tuán)會(huì)議、政府會(huì)議、展覽、演出、賽事等,也會(huì)逐漸進(jìn)入各類會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)公司的業(yè)務(wù)范疇之中;
3,目的地的DMC業(yè)務(wù),會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)頭DMC角色的變化而進(jìn)行重新分配,新的DMC領(lǐng)頭企業(yè)又會(huì)產(chǎn)生。這可能只是目的地會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)運(yùn)行模式調(diào)整的開(kāi)始;
4,來(lái)自下游DMC市場(chǎng)的變化勢(shì)必導(dǎo)致中游PCO市場(chǎng)的連鎖反應(yīng):這一方面會(huì)逼迫一些PCO退出市場(chǎng),另一方面還可能倒逼有實(shí)力的PCO進(jìn)行變革——包括增強(qiáng)戰(zhàn)略會(huì)議及活動(dòng)管理、創(chuàng)意及策劃、技術(shù)等領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
5,隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及力量對(duì)比的變化,“一線品牌”客戶方將會(huì)認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)有的“低價(jià)微利”模式對(duì)合作雙方都沒(méi)有益處,因而需要進(jìn)行變革;
6,隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,人們對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)行質(zhì)量和效率的提高將會(huì)有更加迫切的需求。這時(shí)候,新的更加強(qiáng)大的行業(yè)平臺(tái)就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
以上推測(cè)究竟會(huì)不會(huì)出現(xiàn),真的不好講。但說(shuō)實(shí)話,每個(gè)人心中都期待變化,因?yàn)橹挥凶兓庞锌赡軐?shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。可當(dāng)變化真的要來(lái)的時(shí)候,我們大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)得不太適應(yīng),因?yàn)檫@些變化可能與自己的想象有出入。無(wú)奈未來(lái)就是由無(wú)數(shù)個(gè)變化組成的,那就讓我們多做一些努力,讓可能的變化更貼近于自己的想象。